Política de Troca e Devolução

Introdução

Na Achados Daelle, nos comprometemos com a satisfação total do nosso cliente. Se você não ficou completamente satisfeito com sua compra, por favor, leia nossa política de trocas e devoluções que foi criada respeitando a legislação brasileira e os direitos do consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em seu estado original, não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Por favor, note que não podemos aceitar devoluções de itens que foram personalizados ou usados.

Prazos

Caso você precise trocar ou devolver seu produto, você tem um prazo de até 07 dias após o recebimento do mesmo, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco através do nosso suporte. Nós forneceremos um código de rastreio de retorno para que você possa enviar o produto de volta sem custos. Assim que recebermos o produto e verificarmos que ele atende às nossas políticas, nós procederemos com a troca ou devolução.

Produtos com Defeito

Se você recebeu um produto com defeito, por favor, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Nós providenciaremos a troca do produto sem custos adicionais para você.

Reembolsos

Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou à sua forma original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

Exceções

Alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados devido à sua natureza. Isto inclui produtos personalizados, íntimos ou de saúde pessoal. Para mais detalhes, por favor entre em contato com nosso suporte.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, por favor, entre em contato com nosso suporte. Estamos sempre prontos para ajudar e tornar sua experiência de compra conosco a melhor possível.

Atendimento ao Cliente